Gold Service Slaviero:
Serviço exclusivo de transporte para nossos clientes, assegurando seu conforto na hora de deixar ou buscar o carro na oficina. Quick Service Slaviero:
Serviço de socorro para emergências e transporte rápido de peças para reposição. Box de serviços rápidos:
À disposição dos clientes para pequenos reparos de emergência e ajustes simplificados nos veículos Ford.
Quality Care: O programa Quality Care visa motivar a Rede de Distribuidores Ford a investir na excelência de serviços e na satisfação dos Clientes Ford. O acompanhamento do desempenho de cada Distribuidor é realizado rigorosamente para assegurar o melhor atendimento e qualidade aos nossos Clientes.
São vários os itens avaliados, tais como:
Reparo efetuado corretamente a primeira vez;
Veículo pronto no horário combinado;
Tempo de reparo adequado;
Conveniência no agendamento, dentre outros..
Além disso, são avaliados itens como o nível de treinamento dos técnicos, a utilização das ferramentas adequadas para reparos dos veículos, venda de peças originais Ford, dentre outros.
Estas informações quem nos dá é você Cliente Ford, respondendo a Pesquisa de QCP